Чтобы начать стирку, необходимо заблокировать люк. Если этого не происходит, выбранная программа просто не запустится, а на экране появится код ошибки DE.
Для начала попробуйте решить проблему самостоятельно:
Убедитесь, что ничего не мешает закрытию дверки;
Проверьте отверстие замка на предмет загрязнения или попадания мелких предметов;
Осмотрите и, при необходимости, отрегулируйте петли дверки;
Выдерните шнур из розетки минут на 15. Такая "перезагрузка" поможет в случае, когда в модуле управления произошёл сбой.
Если люк так и не блокируется, возможно, это следствие технической неисправности:
Вышел из строя сам электронный замок;
Механическое повреждение ручки;
Поломка петли;
"Прогорание" дорожек на микросхеме в блоке управления.
Чтоб быстро устранить неисправность, а заодно избежать хлопот по подбору оригинальных запчастей, пригласите для ремонта профессионального мастера.